Magelang 4 September 2025 – Penurunan penjualan yang dialami sebuah distro lokal di Magelang, Opstore, menjadi perhatian seorang mahasiswa Universitas Muhammadiyah Magelang. Sadam Ghofar Laksito, peneliti muda dari Program Studi Manajemen, menyoroti fenomena ini sebagai dasar penelitiannya. Ia mengajukan pertanyaan mendasar: faktor apa yang paling memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk fashion di tengah persaingan yang semakin ketat?
Melalui skripsi berjudul “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Distro Opstore Magelang”, Sadam berusaha menyingkap dinamika antara strategi pemasaran dengan perilaku konsumen. Opstore sendiri dikenal menjual berbagai produk fashion mulai dari kaos, hoodie, topi, hingga sepatu dengan keunggulan barang ready stock langsung dari merek besar, serta sistem keanggotaan yang menawarkan potongan harga dan informasi eksklusif.
Tujuan Penelitian
Sadam menekankan bahwa penelitiannya memiliki tiga sasaran utama:
- Menguji dan menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian.
- Menguji dan menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.
- Menguji dan menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian.
Dengan fokus ini, penelitian diharapkan memberi kontribusi praktis bagi pelaku usaha, khususnya pemilik Opstore, agar mampu merumuskan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.
Metode Penelitian
Penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan pendekatan survei. Sebanyak 100 responden, yang merupakan pengunjung sekaligus pembeli produk Opstore, dipilih dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert untuk mengukur tanggapan konsumen terhadap variabel citra merek, harga, promosi, dan keputusan pembelian.
Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan program SPSS. Validitas dan reliabilitas instrumen diuji secara ketat, memastikan bahwa data yang diperoleh benar-benar mewakili persepsi konsumen.
Hasil Penelitian
Hasil pengolahan data menunjukkan temuan yang menarik. Secara parsial, ketiga variabel—citra merek, harga, dan promosi—terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
-
Citra Merek: Semakin kuat dan positif citra merek Opstore di mata konsumen, semakin tinggi pula kecenderungan mereka untuk melakukan pembelian. Produk yang mudah dikenali dan memiliki ciri khas mendorong loyalitas konsumen.
-
Harga: Penetapan harga yang sesuai dengan kualitas dan manfaat produk terbukti mampu meningkatkan keputusan pembelian. Konsumen menilai harga produk Opstore sudah kompetitif dan sepadan dengan kualitas barang.
-
Promosi: Kegiatan promosi, baik melalui poster, selebaran, hingga program keanggotaan yang memberikan diskon khusus, ternyata efektif mendorong konsumen untuk berbelanja. Promosi yang kreatif dan konsisten mampu menjaga ketertarikan konsumen.
Secara simultan, citra merek, harga, dan promosi memberi pengaruh sebesar 49% terhadap keputusan pembelian. Artinya, lebih dari separuh keputusan konsumen ditentukan oleh faktor lain di luar penelitian, seperti kualitas pelayanan atau tren fashion.
Kesimpulan
Sadam Ghofar Laksito menyimpulkan bahwa ketiga variabel yang diteliti—citra merek, harga, dan promosi—merupakan aspek vital dalam memengaruhi perilaku konsumen Opstore. Bagi pemilik usaha, memperkuat citra merek yang positif, menetapkan harga yang kompetitif, dan melakukan promosi secara konsisten adalah kunci untuk mengembalikan tren penjualan yang sempat menurun.
Lebih jauh, penelitian ini bukan hanya memberi manfaat praktis bagi Opstore, melainkan juga memperkaya kajian akademis di bidang manajemen pemasaran. Bagi konsumen, hasil riset ini bisa menjadi rujukan dalam menilai bagaimana strategi pemasaran memengaruhi pilihan mereka sehari-hari.
Dengan demikian, penelitian Sadam tak sekadar memenuhi syarat akademik, tetapi juga memberi kontribusi nyata bagi dunia usaha lokal. Di tengah persaingan bisnis fashion yang kian sengit, hasil riset ini menegaskan pentingnya sinergi antara citra merek, harga, dan promosi untuk memenangkan hati konsumen. (ed: noviyanti)
sumber : repository UNIMMA
