Magelang, 4 September 2025 – Pentingnya peran sumber daya manusia dalam menjaga keberlangsungan organisasi mendorong Khikma Wintoro (NIM 19.0101.0029), mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Magelang, melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Employee Engagement dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi”.

Penelitian ini berfokus pada karyawan Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Utama Karya se-Karesidenan Kedu yang terdiri dari enam cabang operasional, yakni Magelang, Muntilan, Temanggung, Wonosobo, Purworejo, dan Kebumen.

Tema Penelitian

Tema utama penelitian ini adalah hubungan antara employee engagement, komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan. Wintoro ingin membuktikan bagaimana keterikatan karyawan pada pekerjaannya dan komitmen terhadap organisasi dapat memengaruhi kinerja, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan kerja.

Tujuan Penelitian

Ada beberapa tujuan yang ingin dicapai oleh penelitian ini, yaitu:

1. Menguji pengaruh employee engagement terhadap kinerja karyawan.
2. Mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja.
3. Menilai sejauh mana kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja.
4. Menganalisis pengaruh employee engagement terhadap kepuasan kerja.
5. Menguji hubungan komitmen organisasi dengan kepuasan kerja.
6. Membuktikan apakah kepuasan kerja memediasi pengaruh employee engagement terhadap kinerja.
7. Membuktikan apakah kepuasan kerja memediasi pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja.

Dengan tujuan ini, Wintoro berharap hasil penelitiannya bisa memberikan kontribusi teoritis untuk pengembangan ilmu manajemen, sekaligus saran praktis bagi pengelola koperasi dalam meningkatkan kinerja pegawai.

Metode Penelitian

Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif. Seluruh karyawan KSP Utama Karya, berjumlah 120 orang, dijadikan responden dengan teknik sampling jenuh. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25.0.

Hasil Penelitian

Hasil penelitian Khikma Wintoro menunjukkan beberapa poin penting:

• Employee engagement berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Karyawan yang merasa terikat dengan pekerjaannya terbukti lebih produktif.

• Komitmen organisasi justru berpengaruh negatif terhadap kinerja. Temuan ini cukup mengejutkan karena berbeda dengan hasil penelitian lain yang biasanya menunjukkan pengaruh positif.

• Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja. Pegawai yang merasa puas dengan kondisi kerja cenderung bekerja lebih baik.

• Employee engagement dan komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Artinya, keterikatan dan komitmen dapat mendorong kepuasan dalam bekerja.

• Kepuasan kerja terbukti memediasi pengaruh employee engagement dan komitmen organisasi terhadap kinerja. Dengan kata lain, meskipun komitmen organisasi secara langsung berdampak negatif, melalui kepuasan kerja pengaruhnya bisa berubah menjadi positif.

Kesimpulan

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepuasan kerja adalah kunci yang menghubungkan keterikatan dan komitmen dengan kinerja nyata karyawan. Employee engagement selalu menghasilkan dampak positif, sementara komitmen organisasi memerlukan kepuasan kerja sebagai jembatan agar memberikan pengaruh yang baik terhadap kinerja.

Khikma Wintoro merekomendasikan agar pihak manajemen KSP Utama Karya memperhatikan faktor-faktor yang membentuk kepuasan kerja, seperti pemberian penghargaan yang adil, lingkungan kerja yang nyaman, serta komunikasi yang sehat antara pimpinan dan karyawan. Dengan begitu, organisasi dapat meningkatkan kinerja pegawai secara berkelanjutan dan mencapai target yang ditetapkan. (ed: Adella)

sumber: repository UNIMMA