Magelang, 26 Agustus 2025 – Di tengah pesatnya perkembangan ritel modern, sumber daya manusia menjadi kunci keberhasilan sebuah perusahaan. Persaingan ketat antara minimarket besar seperti Alfamart dan Indomaret menuntut strategi bukan hanya dalam pemasaran, melainkan juga pengelolaan karyawan. Inilah yang mendorong Putri Uswatun Khasanah, mahasiswi Psikologi Universitas Muhammadiyah Magelang, untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh komitmen organisasi terhadap employee engagement atau keterikatan karyawan di Alfamart wilayah Magelang dan Temanggung.
Latar Belakang Penelitian
Putri menjelaskan bahwa keterikatan karyawan (employee engagement) telah lama dianggap sebagai faktor penentu kesuksesan organisasi. Karyawan yang memiliki keterikatan tinggi biasanya bekerja lebih antusias, produktif, dan loyal. Sebaliknya, kurangnya keterikatan memicu perilaku negatif seperti absen, kehilangan motivasi, bahkan keinginan pindah kerja.
Melalui survei pendahuluan terhadap beberapa karyawan Alfamart, Putri menemukan adanya masalah: sebagian pekerja menunjukkan gejala kurang antusias, membolos, hingga minim inisiatif. Hal ini diduga erat kaitannya dengan rendahnya komitmen organisasi, yakni sikap loyalitas dan kesediaan karyawan untuk terikat dengan tujuan perusahaan.
“Komitmen organisasi penting karena menjadi dasar keterikatan karyawan. Saya ingin melihat apakah benar komitmen ini berpengaruh signifikan terhadap keterikatan kerja,” ungkap Putri dalam abstrak penelitiannya.
Tujuan dan Metodologi
Penelitian yang disusun sebagai syarat memperoleh gelar sarjana psikologi ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komitmen organisasi terhadap employee engagement di kalangan karyawan Alfamart.
Putri menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner berbasis Google Form. Respondennya adalah 242 karyawan Alfamart dari berbagai posisi – mulai dari kru toko, asisten kepala toko, hingga kepala toko – yang telah bekerja minimal enam bulan. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan cluster sampling, mencakup gerai-gerai di Kabupaten Magelang, Kota Magelang, hingga Temanggung.
Data kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 22 dengan uji regresi linier sederhana.
Hasil Penelitian
Hasil analisis menunjukkan bahwa komitmen organisasi memang berpengaruh signifikan terhadap employee engagement. Namun, kekuatannya relatif kecil: kontribusinya hanya sebesar 7,9 persen. Artinya, meski karyawan yang lebih berkomitmen cenderung lebih terikat dengan pekerjaannya, faktor tersebut bukan satu-satunya penentu.
Sebanyak 92,1 persen keterikatan karyawan justru dipengaruhi oleh faktor lain yang belum dikaji dalam penelitian ini. Misalnya, budaya organisasi, pola kepemimpinan, kompensasi, lingkungan kerja, hingga peluang pengembangan karier.
Temuan ini sejalan dengan penelitian-penelitian sebelumnya yang menunjukkan adanya hubungan positif antara komitmen organisasi dan keterikatan kerja, meskipun besarnya pengaruh bisa berbeda-beda di tiap perusahaan.
Implikasi dan Rekomendasi
Dalam pembahasan, Putri menekankan bahwa perusahaan ritel seperti Alfamart tidak bisa hanya mengandalkan peningkatan komitmen organisasi untuk menciptakan karyawan yang engaged. Manajemen perlu memperhatikan faktor lain yang mendukung kenyamanan kerja.
Beberapa rekomendasi yang diajukan antara lain:
-
Mendengarkan masukan karyawan dalam pengambilan keputusan, sehingga mereka merasa dilibatkan.
-
Memberikan penghargaan dan apresiasi atas kinerja, agar karyawan merasa diakui.
-
Meningkatkan jenjang karier dan kesempatan berkembang, sehingga pekerja memiliki motivasi jangka panjang.
-
Menciptakan budaya organisasi yang sehat melalui teamwork dan kepemimpinan yang suportif.
“Pengaruh komitmen organisasi memang signifikan, tapi kecil. Maka perusahaan perlu menambah strategi lain seperti budaya kerja positif dan dukungan karier untuk benar-benar meningkatkan keterikatan karyawan,” tulis Putri dalam kesimpulan.
Menyoroti Tantangan Ritel Modern
Penelitian ini menjadi gambaran nyata tantangan ritel modern di daerah. Di satu sisi, perusahaan seperti Alfamart terus melakukan ekspansi gerai. Namun di sisi lain, keberhasilan jangka panjang tidak lepas dari bagaimana mereka mengelola sumber daya manusianya.
Dengan jumlah responden yang cukup luas, studi ini menegaskan pentingnya memperhatikan kesejahteraan psikologis karyawan. Sebab, keterikatan yang tinggi tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga menciptakan loyalitas yang berkontribusi pada keberlangsungan perusahaan.
Penutup
Melalui penelitian berjudul “Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Employee Engagement pada Karyawan Alfamart di Magelang dan Temanggung”, Putri Uswatun Khasanah berhasil menghadirkan wawasan baru bagi dunia akademis sekaligus dunia kerja. Meski pengaruh komitmen organisasi terbukti nyata, keterikatan karyawan sejatinya merupakan hasil dari kombinasi banyak faktor.
Studi ini sekaligus mengingatkan bahwa di balik persaingan bisnis ritel yang keras, faktor manusia tetap menjadi aset paling berharga. Karyawan yang merasa terikat bukan hanya bekerja untuk gaji, tetapi juga ikut menjaga keberlangsungan merek tempat mereka bernaung.(ed:fatikakh)
Sumber : repositori UNIMMA
