Magelang, Juni 2026 — Perkembangan pesat media sosial berbasis video pendek telah mengubah wajah komunikasi pemasaran di era digital. Fenomena ini menjadi sorotan dalam penelitian yang dilakukan oleh Dika Satria Bagus Panuntun, mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Psikologi dan Humaniora, Universitas Muhammadiyah Magelang. Dalam skripsinya berjudul “Analisis Strategi Komunikasi Live TikTok @Sefricotechno”, Dika mengupas secara mendalam bagaimana strategi komunikasi interaktif di TikTok Live mampu mendorong keterlibatan audiens hingga berujung pada peningkatan penjualan.
Penelitian ini berangkat dari perubahan pola komunikasi digital yang kini tidak lagi bersifat satu arah, melainkan interaktif dan partisipatif. TikTok, khususnya melalui fitur live streaming, menjadi ruang baru bagi pelaku usaha untuk berinteraksi langsung dengan konsumen secara real-time. Dalam konteks ini, akun @Sefricotechno dipilih sebagai objek penelitian karena dinilai berhasil memanfaatkan fitur tersebut secara optimal dalam memasarkan produk elektronik.
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan dalam siaran TikTok Live, dengan menitikberatkan pada elemen komunikasi verbal, nonverbal, dan visual. Untuk membedah fenomena tersebut, Dika menggunakan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) sebagai kerangka analisis, yang dinilai relevan dalam menjelaskan perilaku konsumen di era digital.
Dengan pendekatan kualitatif deskriptif dan metode analisis isi, data penelitian dikumpulkan melalui observasi nonpartisipatif terhadap sejumlah sesi live TikTok selama periode November hingga Desember 2025. Selain itu, peneliti juga memanfaatkan dokumentasi digital berupa rekaman video dan tangkapan layar, serta analisis interaksi audiens yang terjadi selama siaran berlangsung.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan komunikasi dalam TikTok Live sangat dipengaruhi oleh kemampuan host dalam mengelola setiap tahapan AISAS secara sistematis. Pada tahap Attention, host membangun perhatian audiens melalui sapaan personal, gaya bahasa santai, serta intonasi yang energik. Tampilan visual yang menarik di awal siaran juga berperan penting dalam menciptakan kesan pertama yang kuat.
Memasuki tahap Interest, ketertarikan audiens diperkuat melalui demonstrasi produk secara langsung dan penyampaian promo eksklusif. Strategi ini tidak hanya memicu minat secara rasional, tetapi juga membangun keterikatan emosional dengan audiens. Selanjutnya, pada tahap Search, host активно memberikan penjelasan terkait garansi produk dan merespons pertanyaan audiens, sehingga membantu mengurangi keraguan sebelum pembelian dilakukan.
Tahap Action menjadi titik krusial dalam mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menemukan bahwa ajakan langsung (call to action), dikombinasikan dengan penekanan urgensi waktu dan interaksi intensif, mampu memicu transaksi secara real-time. Sementara itu, tahap Share tercermin melalui testimoni dan ulasan pembeli yang muncul selama siaran, yang kemudian diperkuat oleh respons host sehingga membentuk electronic word of mouth (e-WOM).
Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan strategi komunikasi TikTok Live @Sefricotechno tidak semata ditentukan oleh kualitas produk, melainkan oleh kemampuan mengintegrasikan komunikasi verbal, nonverbal, dan visual secara konsisten. Interaksi yang dibangun secara real-time mampu menciptakan keterlibatan audiens, meningkatkan kepercayaan, serta mendorong keputusan pembelian dan berbagi pengalaman.
Temuan ini sekaligus menegaskan bahwa live streaming bukan sekadar media promosi, melainkan strategi komunikasi digital yang kompleks dan terintegrasi. Bagi pelaku usaha dan kreator konten, penelitian ini memberikan gambaran konkret tentang bagaimana mengelola komunikasi interaktif yang efektif di platform TikTok untuk memenangkan persaingan di era ekonomi digital. (ed. Sulistya)
Sumber: repositori UNIMMA
